一个公关从业者的怒吼：你们当用户是个屁！

每经网一篇关于360的报道，又搅起了一场口水站。同时作为百度、360、腾讯、金山用户的媒体人张浩然发表了《百度、360、腾讯、金山，妈妈喊你们回家看看用户》一文，称这些口水背后其实是利益交换的公关战，完全置客户利益于不顾。

他呼吁这些恶性竞争的互联网公司，回头想想自己的衣食父母。“别在互相攻击的路上越走越远了，走太远了用户想拉都拉不回你们！”

百度、360、腾讯、金山，求你们别互掐了

从前有一个用户，一个可谓深度互联网用户的普通中国人。每天除了睡觉之外，他基本都连接互联网，无论是用电脑、手机还是平板。

他是百度深度用户，他的电脑上装着百度输入法、百度影音、他用百度搜索、用百度百科、百度文库、甚至装上了百度HI，因为他购买了百度的竞价排名。他的手机上装着掌上百度、百度地图、百度百科、百度输入法、爱奇异客户端、浏览器默认搜索引擎是百度。

他也是360深度用户，他的电脑上装着安全卫士、360杀毒、他用360浏览器上网、用360软件宝库管理和升级软件，他也装过360云盘，后来卸载了，因为没有分享功能无法团队使用。他的手机上装着360手机卫士、360手机助手、360省电大王。他的新款IPHONE5越狱就是为了安装360手机卫士，那防骚扰功能和电话标记以及方便的快捷键让他欲罢不能。

他还是腾讯深度用户，他每天开电脑后第一件事就是登录QQ，他的电脑上装着QQ旋风、腾讯输入法、QQ影音。他每年给腾讯交100元的会员费，用QQ影音的离线下载下日本爱情动作片，他开过拍拍店铺，用腾讯财付通，他还是腾讯公益的月捐用户，每个月会收到腾讯发来的捐款使用明细邮件。他的手机上装着微信、手机QQ、腾讯同步助手、QQ影音。他觉得微信比微博好玩，他用QQ影音从电脑上把视频传到IPHONE。

他不知道自己是否算金山的深度用户，他所有工作文件都在金山快盘里，每天签到，考虑付费。他没装盗版OFFICE，而是装了金山WPS。

没错，这个用户就是我，我离不开这些IT大佬们的这些产品，而他们整天互相咬，互相攻击，互相找黑公关暗算对方的做法真的让我感到恶心。甚至不惜牺牲用户进行软件冲突让用户二选一更是让我感到绝望，而明里暗里给对方的软件搞点鬼更是让我的使用极不方便。

作为一个深度用户，我不禁要说：百度、360、腾讯、金山，别互相掐了，你妈叫你们回家看看用户。

你们根本就是当用户是个屁

你们口口声声用户第一，用户是上帝，要用产品经理的心态考虑问题……你们真那么想了吗？你们是那么做了吗？没有，根本没有，你们根本就是当用户是个屁，或者当用户就是傻子。

你们真在乎用户就不会让用户二选一，就不会让用户用360浏览器打不开百度竞价网站，就不会让360浏览器下的百度新闻搜索结果比其他浏览器滞后，就不会一夜之间偷换浏览器默认搜索引擎，就不会互相提醒对方的软件不安全，就不会……

你们真在乎用户就不会花钱花时间去算计对手，各种黑公关、各种造谣，把小白用户玩弄于鼓掌之间。你们的公关舆论仗中，是不是把用户当傻子？

你们真在乎用户就不应该在恶性口水战中越走越远，而忘了回头看看真正的衣食父母-用户。你们从内心里根本就不尊重用户，亏无数的用户还那么的信任和仰慕你们的产品和你们的领袖，从你们的行为来看，你们真是不配！

为什么不能像谷歌一样永远创新，超越自己？为什么不能学学别人的良性竞争？为什么口口声声说着竞争有利于市场发展和自己进步，却在暗地里对别人捅刀子？没见到INTEL被欧盟罚款20亿欧元吗？那是为什么罚？还不是垄断！

非得要垄断了市场就是好吗？政策壁垒迟早消失，国际巨头进来的时候，您已经成了养尊处优惯了的大胖子，不死等什么呢？

还是那句话，精力要放在服务用户、创新产品上，而不是放在打击竞争对手身上。

这么明显的公关动作，明眼人一看便知

我是个媒体工作者，我还干过公关，我清清楚楚的知道网络上热炒的新闻是怎么回事。是，你们都有钱，有人脉、有政府关系，你搞了对手一下，对手再搞你一下，恶性循环，越搞越大，越搞越分散精力，越搞黑公关越高兴。

我昨天（2月25日）看到百度告360侵权正式立案的新闻，今天（2月26日）就看到了某报头条纸报道360什么盒子侵犯隐私的新闻，然后又看到了大批360要起诉这家报纸的新闻，还看到了360倾巢买报纸的新闻。

你们玩也玩点高明的，这么明显的动作，稍微明眼点的人，一眼就能看出端倪。我是干过公关的，我不断人财路，我不说这里面都是怎么操作怎么利益交换，我就说说作为一个用户对这事儿的看法。

突然想起个好玩儿的事儿，我记得我干公关时候有个案例，是上述某大佬家的一个产品宣传，客户要求那个搜索引擎大佬的新闻全收录，结果传播了n个网站，一条新闻都没出现，那些站可都是稳定的新闻源，后来打听才知道，这两家大佬搜索部门打起来了，互相屏蔽关键词了……

可见这些大佬们激战正酣的话题其实和我们用户的真是利益没太大关系，只是他们的舆论战而已，而用户就在各自谣言各种信息中无所适从。无数用户电脑里又有360安全卫士又有腾讯电脑管家，我对这点特敏感，因为我强迫症似的认为这俩软件必然常常冲突。

总之这些IT大佬们一通乱战一通乱搞，各种花钱找人，每个公司都越来越像东厂太监。听墙根，派间谍这种招都用上了，试问这心思要都花在用户身上，那我们得多幸福啊！看看人家谷歌，七龙珠里的眼镜都让美国人用上了，你们还在互相忙着扣屎盆子。

百度、360、腾讯、金山，长点儿心吧！别在互相攻击的路上越走越远了，走太远了用户想拉都拉不回你们！